根据顾客服务追踪公司StellaService 的最新数据, 苹果在今年六月获得了第一名, 处理官网在线商店的订单和送货时间平均是2.3 天, 打败了美国其他公司的官网在线商店. 这也是苹果历史上首次获得第一. 在苹果之后, 分别是American Eagle Outfitters, Gap, Under Armour 和H&M, 都是服装品牌. 在前25 名里面, 苹果是唯一的一家科技公司.
StellaService 同时称, 苹果的技术支持服务, 包括电话, 电子邮件, 在线聊天, 在过去三个月有所下滑. 例如五月, 电话技术支持服务在第6 名. 六月却下滑到25 名开外. 在线聊天技术支持服务三月里还是第2 名, 四月下滑到24 名, 六月也下滑到25 名外. 至于电子邮件技术支持服务, 苹果从来就没有进入过前25 名.
尽管如此, 苹果官网在线商店三月是第15 名, 四月是第7 名. 现在六月排第一. 这让苹果的总体得分很高, 六月占据第3 名, 只落后于J. Crew 和Mr Porter.
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