使用多年的冰箱出现故障，修好后又突然“失控”，导致放置在冰箱内的7瓶胰岛素全部“报销”。日前，气愤的谭先生投诉到了消委会。
原来，市民谭先生患糖尿病多年，需要长期注射胰岛素，按照胰岛素的储藏要求，一直以来他都将事先备好的胰岛素放置在家中冰箱的保鲜柜中。最近一段时间，谭先生家中的冰箱出现了故障。因为冰箱质保早就过了“三包期”，谭先生只得把冰箱送到家门口附近的一家家电维修部进行修理。两天后，修理部通知谭先生冰箱已经修好，叫他前来领取。
把冰箱搬回家后，谭先生家人赶紧试用了下，冰箱运行终于又恢复了正常，于是谭先生放心地将7瓶胰岛素放进了冰箱保鲜柜里。然而没想到，仅仅一天后，冰箱制冷突然再次“失控”，导致保鲜柜中的7瓶胰岛素全部“报销”。气愤的谭先生随即赶到那家家电修理部，要求赔偿胰岛素的损失，却遭到了修理部负责人的拒绝。无奈之下，谭先生只好来到消委会寻求帮助。最终，经消委会工作人员的耐心调解，修理部同意赔偿谭先生7瓶胰岛素的损失共300元，一起纠纷总算得以圆满解决。
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